Cum cumpar?

Pasul 1. Alege produsul
Poti accesa categoria de interes din bara verticala (meniul) din stanga . Meniul din stanga va prezenta un set de filtre care au ca scop orientarea cat mai exacta catre produsul dorit.
Intra in "detalii" si vei afla mai multe informatii despre produs.

Pasul 2. Adauga in cos
Verifica informatiile prezentate impreuna cu facilitatile/serviciile disponibile pentru produsul selectat, verifica modul de ambalare si cantitatea de produs care este in ambalaj apoi acceseaza butonul comanda pentru a merge mai departe.
Poti adauga si alte produse in comanda.
Poti folosi butonul sterge pentru excluderea unor produse din lista. O ultima verificare inainte de a lansa comanda, apoi click pe butonul "Comanda".

Pasul 3. Completeaza datele
Completeaza campurile prezentate, apoi treci la pasul urmator.

Pasul 4. Lanseaza Comanda
Un reprezentant PRONET TRANSILVANIA te va contacta in cel mai scurt timp pentru a stabili detaliile legate de disponibilitatea produselor, ora si data livrarii.

Cum platesc?
Numerar: Produsele le veti achita odata cu livrarea acestora de catre reprezentantul PRONET TRANSILVANIA sau cel al firmei de curierat.
In cazul in care doriti sa ridicati personal produsele de la sediul PRONET TRANSILVANIA, puteti achita contravaloarea acestora in numerar la ridicarea coletului odata cu emiterea facturii fiscale.
Ordin de plate: Folosind factura proforma emisa de catre PRONET TRANSILVANIA, puteti plati cu ordin de plata (OP). Produsele vor fi livrate imediat ce primim confirmarea efectuarii platii.

Livrarea Produselor
Un reprezentant PRONET TRANSILVANIA te va contacta in cel mai scurt timp pentru a stabili detaliile legate de disponibilitatea produselor, ora si data livrarii.Livrearea se va efectua cu o firma de curierat rapid, urmand ca la livrare sa achitati si contravaloarea transportului. Reprezentatii PRONET TRANSILVANIA vor face o estimare a costurilor de transport si la cererea Dumneavoastra va vor comunica si aceasta informatie.
Orice comanda plasata pe PRONET TRANSILVANIA beneficiaza de transport pe intreg teritoriul Romaniei, indiferent de modalitatea de plata aleasa, fara a impune o limita minima pentru valoarea comenzii.

Durata Livrarii
Estimarea noastra privind livrarea, se bazeaza pe cativa factori foarte importanti: intervalul orar la care a fost plasata comanda, disponibilitatea produselor comandate, interdependenta produselor comandate (ex: unul sau mai multe produse din aceeasi comanda, pot fi disponibile sau indisponibile) si distanta pana la adresa de destinatie.

Derularea Comenzii:
Lansarea comenzii (telefonic sau direct pe site) - dupa lansarea comenzii, veti fi contactati si va fi confirmata inregistrarea comenzii dumneavoastra, termenul si modalitatea de  livrare. Inainte de a lansa comanda, va rugam sa verificati disponibilitatea produsului, oferita pentru informare chiar in pagina de prezentare a acestuia. Informarile sunt: "disponibil da", "disponibil nu".
Preluarea comenzilor se face in fiecare zi lucratoare, conform programului mentionat pe site. In cazul comenzilor plasate in afara programului de lucru, acestea vor fi preluate in prima zi lucratoare;
Livrarea comenzii - produsule comandate de Dumneavoastra vor intra in procesul de livrare, imediat dupa confirmarea comenzii.

Modalitati de livrare
PRONET TRANSILVANI livreaza produsele printr-o societate de curierat rapind. In cazuri exceptionale, produsele vor fi livrate cu mijloace proprii ale PRONET TRANSILVANIA.
Preferinte legate de livrare - puteti alege locatia, la birou, acasa sau o alta adresa mentionata, fara nici un cost suplimentar.
La primirea coletului, va rugam verificati integritatea ambalajului, precum si daca factura fiscala, procedura de utilizare si fisa tehnica si de securitate sunt in plicul special atasat pentru documente sau in interiorul cutiei.

Livrarea produselor
Produsele sunt inmanate sigilate in ambalajul original al PRONET TRANSILVANIA.
Produsele va vor fi inmanate de catre reprezentantul firmei de curierat in maxim 48 de ore de la ridicarea de catre aceasta de la sediul PRONET TRANSILVANIA. Timpul de livrare  poate fi mai mare daca sarbatorile legale se suprapun peste pe periaoda de livrare.

Costuri de Livrare
Costurile de transport sunt suportate de catre client. Acestea pot diferi in functie de grutatea coletului, numarul de colete, daca firma de curierat efectueaza kilometri suplimentari pentru a livra produsele comandate (daca localitatea aleasa pentru livrare se afla la distanta de zonele de depozitare ale firmei de curierat)
Acest cost nu se aplica in cazul in care clientul decide preluarea produselor de la sediul PRONET TRANSILVANIA.

Conditii Speciale
In durata de livrare pot interveni factori ce pot produce intarzieri, independent de vointa noastra sau a societatii de curierat cum ar fi: conditii meteorologice nefavorabile, accidente sau blocaje rutiere.
 
Important
Va recomandam sa cereti sfatul specialistilor nostri care va vor recomanda produsele protrivite pentru orice tip de instalatii.